El marketing es un proceso que implica entender las necesidades y deseos de los clientes, y crear valor para ellos a través de productos y servicios. Según Kotler, el marketing es un proceso social y administrativo que permite a las empresas crear, comunicar y entregar valor a los clientes. El objetivo final del marketing es crear una relación duradera con los clientes y generar beneficios para la empresa.
: Cómo generar valor para los clientes para luego capturar valor de ellos en retorno.
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You can find the 17th edition of "Principles of Marketing" by Philip Kotler and Gary Armstrong in PDF format through various online sources, such as:
